📖 常见问题
分步说明 · 帮助中心 · 常见问题解答
数秒钟找到答案，让 TokenPocket 用起来更顺手、更安全，官方客服可协助解答。
所有问题
🚀 快速上手
🔐 账户安全
💰 管理资产
🌐 DApp 使用
🛠️ 故障排查
快速开始
要实名认证吗？
不要。TokenPocket 是自托管钱包，没有账号，不收集身份信息。
已有钱包怎么导入 TokenPocket？
选「导入钱包」，输入助记词、私钥或 Keystore，设个新密码即可。
新手最容易犯什么错？
助记词截图存手机、转账不核对网络、乱点链接授权。
钱包能改名吗？
能。钱包管理里改名字，方便区分多个钱包。
网络怎么切？
首页顶部选网络，或在设置里管理显示的链。
问题排查
某个 DApp 打不开？
检查网址、网络支持情况，或换节点。
转账失败是什么原因？
矿工费不足、余额不够付矿工费、Nonce 冲突或合约执行失败最常见。
生物识别失效？
系统更新后需重新录入，先用密码解锁再开启。
代币价格显示 0？
新代币暂无行情，不影响余额与转账。
更新后数据丢了？
正常不会丢，异常就用助记词重新导入。
安全与备份
密码输错多次会锁吗？
会短暂锁定，不清数据，助记词随时能恢复。
手机丢了，资产还在吗？
在。资产在链上，用助记词在新手机导入就能恢复，顺手转移一下更保险。
抄助记词时旁边有人怎么办？
换到没人的地方再抄。被看一眼就等于泄露。
App 密码忘了能找回吗？
不能。用助记词重新导入，设新密码。
怎么防钓鱼？
只从官网和商店装 App，打开 DApp 前核对网址，把防钓鱼提醒打开。
DApp 使用
DApp 需要哪条链？
每个 DApp 支持的网络不同，商店页面会标注，进入前切换到对应链。
真伪验证怎么用？
工具页打开真伪验证，自动核对签名与版本，确认是官方正版。
无限授权有什么风险？
协议一旦出漏洞，授权额度内的代币可能被转走。改成按需额度更安全。
NFT 市场怎么进？
DApp 商店 NFT 分类进入 OpenSea、Blur 等，连接钱包即可交易。
连接 DApp 会泄露私钥吗？
不会。连接只共享地址，每笔操作都在钱包内确认签名。
资产管理
交易记录可以导出成表格吗？
能。在交易明细页选择导出，会生成 CSV 文件。
能定时转账吗？
暂不支持定时转账，需要时手动发起。
能转到交易所吗？
能。在交易所拿充值地址，选同一网络发送。
质押中的资产算在余额里吗？
单独显示在质押页，总资产会一并统计。
转账手续费多少？
由所在链实时决定，TokenPocket 不加收。
安全第一 · 还有疑问？
说到底，还有疑问？支持团队随时帮你。
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